Nos formations et prestations de conseil dédiés aux

ORGANISATIONS DE TRAVAIL :

  • Salariés
  • Chefs d'entreprise, dirigeants d'association, artisans, commerçants, travailleurs indépendants
  • Responsables des Ressources Humaines, Responsables de Formation
  • Vous vous interrogez, vous recherchez une solution à une problématique qui impacte les individus ou l'entreprise...
  • Ou bien vous avez une idée précise de prestation de formation ou de conseil pour améliorer les compétences de votre personnel...
  • Vous devez respecter un plan de formation, un budget formation, une échéance, un cadre (O.P.C.A., F.A.F., demande C.P.F., règlementation professionnelle, exigence de certification qualité, etc.)...
  • Vous recherchez un concept adapté à vos données, à vos moyens et des repères sur le vaste marché de la formation professionnelle...
  • Vous optez pour le face à face pédagogique ou au contraire la formation à distance est plus pratique pour votre activité...

Suivez les liens pour accéder aux descriptifs détaillés...

Remise à niveau des savoirs indispensables pour l'acquisition des compétences- clés professionnelles :

    • Préparation au Certificat Voltaire (sur demande) :
      • Orthographe, grammaire, conjugaison, syntaxe, lexique
      • Centre d'examen (en projet)
    • Préparation à la certification CLEA :
      • Communication en français
      • Utilisation des règles de base de calcul et du raisonnement mathématique
      • Utilisation des techniques usuelles de l’information et de la communication numérique
  • Aptitude à travailler dans le cadre de règles définies d’un travail en équipe
  • Aptitude à travailler en autonomie et à réaliser un objectif individuel
  • Capacité d’apprendre à apprendre tout au long de la vie
  • Maîtrise des gestes et postures, et le respect des règles d’hygiène, de sécurité et environnementales élémentaires.

  • Flux de communication et organisation dans l'entreprise
  • Communication orale et écrite, compétences d'énonciation
  • Accueils physique et téléphonique
  • Conduite d'entretien, conduite de réunion
  • Prise de parole en public
  • Dialogue social et négociation
  • Rédaction d'écrits professionnels internes / externes

 


  • Management d'équipe, de service ou d'unité, de T.P.E.
  • Relations de travail et résolution de conflit
  • Bien- être au travail, gestion du stress et risques psychosociaux
  • Droit du travail

  • Maîtrise émotionnelle
  • Affirmation / restauration d'image de soi

 

 

 


  • Méthode de prospection de clientèle
  • Conduite d"entretien en face à face
  • Conduite d'entretien téléphonique
  • Relation et gestion de clientèle

  • Qualité de service
  • Accueil, orientation et prise en responsabilité du public