N'as-tu pas remarqué, voyageur qui prends régulièrement l'avion, le balai des opérations autour de l'appareil qui te transporte ainsi que tes effets personnels ? Des hommes et des femmes travaillent de nuit comme de jour en synergie et coordination pour que ton avion parte à l'heure, soit correctement chargé, propre et équipé en quelques minutes, rempli de carburant, sécurisé par-dessus tout, parqué à l'atterrissage et guidé au décollage... Ils vont et viennent sur la piste où circulent les avions et toute sorte de véhicule, utilisent des engins difficiles à manoeuvrer, sont repérables par leurs équipements spécifiques et soumis à une pression temporelle permanente ainsi qu'à une réglementation drastique, internationale, en lien avec la sûreté autant que la sécurité.

Ces hommes et ces femmes, à qui on donne le petit nom de "rempants", ont obligation de suivre et de renouveler des formations pour exercer sur la piste et, plus largement, sur toute la plateforme aéroportuaire.

Patrick Terrasse a exercé tous les métiers de la piste sur l'aéroport de Lyon. Il a gravi les échelons de l'exploitation au management. En tant que formateur confirmé, il s'est spécialisé dans ce domaine.

Voici en substance ce qu'il propose aux professionnels :

Assistance au sol avion

  • Conduite sur les aires de mouvement (R.A.D.)
  • Opérations sur la piste :
    • Sécurité avion et personnels
    • Traitement des bagages
    • Lecture du plan de chargement
    • Chargement et déchargement du fret
    • AVI Fret spécial
    • Arrimage
    • Marshalling
    • Départ et arrivée au casque
    • Vidange toilettes
    • Conduite et gestion des engins de servitude
    • Approche avion (catering et armement)
    • Gestion et conduite des passerelles télescopiques
    • Supervision (C2, RZA)
    • Tractage - repoussage (push)
    • Avitaillement
    • Dégivrage - antigivrage
  • Gestion des flux (passagers, régulation piste)
  • Nettoyage cabine
  • Régulation
  • Management
  • Matières dangereuses (D.G.R.)
  • Sûreté aéroportuaire
  • Sécurité incendie
  • SST

Assistance au sol passagers

Nous assurons la partie Communication de ces formations, en partenariat avec d'autres organismes.

  • Agent d'information
  • Agent d'escale / agent de passage
  • Agent de sûreté
  • Agent de sécurité
  • Agent d'accompagnement des PMR

Formations générales en contexte

  • Anglais aéroportuaire
  • Accueil et relation clientèle
  • Gestion du temps et organisation
  • Gestion des publics difficiles

Démarche et valeur ajoutée

  • Patrick Terrasse effectue une véritable démarche d'ingénierie de formation adaptée à chacun de ses clients :Il possède l'expertise métier du commercial à l'intervenant
    • Analyse de la demande puis du besoin réel ajusté : déplacement sur site, observation, rencontre avec le commanditaires et les futurs participants (démarche non facturée)
    • Conception d'une formation sur-mesure pour chaque site aéroportuaire, chaque problématique, chaque groupe, jusqu'à l'individualisation
    • Organisation matérielle, administrative et logistique anticipée
    • Animation de la formation assurée par Patrick Terrasse excepté pour des modules spécifiques
    • Complémentarité théorie / pratique : théorie en salle ou à distance (e-learning ou blended learning) et validation pratique sur le terrain (en action réelle)
    • Formation initiale et recyclage
  • Il est disponible et flexible :
    • Il adapte ses horaires au fonctionnement du site sans sortir les participants des équipes de travail.
    • Il s'adapte aux effectifs du moment.
    • Il travaille avec les dispositifs, équipements et appareils propres au site.